För att kunna tillgodose, eller överträffa, kundernas och medarbetarnas behov och förväntningar arbetar Resurs Bemanning efter ett levande verksamhetssystem, "Resurs Kompassen" som är certifierat enligt ISO 9001:2000. Certifieringen är ett bevis på att Resurs Bemanning uppfyller högt ställda kvalitetskrav.
Syftet med "Resurs Kompassen" är att styra och utveckla samtliga processer inom vår verksamhet med målet att erhålla 100% nöjda kunder. Systemet omfattar bland annat våra affärsprocesser samt Resurs Bemanning garantiåtaganden:
- Överenskommelse med kund
- Rekryteringsprocessen av konsult
- Upprättande av kravprofil för konsult
- Säkerställande av rätt kompetens och personal
- Genomförande av uppdrag
- Kontinuerlig uppföljning med uppdragsgivaren och medarbetaren
- Reklamationshantering
- Kundgarantier
